Как сделать так, чтобы камеры не просто писали, а реально помогали в конфликте

Сегодня видеонаблюдение установлено почти везде — от парковок и магазинов до частных домов и офисов. Но далеко не всегда оно работает на практике. Часто, закрывая косяки нерадивых установщиков, мы слышим: «всё было на камере, но записей нет», или «угол съёмки не тот», или ещё хуже — «непонятно, что произошло».

В этой статье разберём, почему камеры «не спасают» в конфликтных ситуациях — и что сделать, чтобы они реально помогали, если дело дойдёт до разбирательства, страховой, суда или просто внутреннего конфликта на объекте.

1. Правильный ракурс и высота установки

Камера может снимать 24/7, но если лицо человека не видно или угол слишком широкий — запись становится бесполезной.

Что делать:

• Устанавливайте камеры на высоте 2,5–3 метров — это оптимальный уровень для идентификации лиц.
• Избегайте «рыбьего глаза» в критичных точках — он даёт обзор, но теряет детали.
• Входные группы, кассы, проходные — обязательно в лобовой ракурс, не «сбоку».

2. Качество записи и хранение

В конфликтной ситуации важно не просто, что «камера что-то сняла», а чтобы это было видно и можно было достать.

Что делать:

• Используйте камеры с разрешением не ниже 5 Мп для ключевых зон.
• Настраивайте архивацию не менее чем на 14 дней, если есть трафик или смены.
• Проверяйте: запись ведётся? диск не переполнен? архив не затирается?

3. Привязка к событиям и движению

Запись по расписанию — удобно, но часто неэффективно. Важные моменты могут остаться «за кадром».

Что делать:

• Используйте запись по движению или по тревожным зонам
• Подключите уведомления: например, если кто-то зашёл в офис ночью
• Настройте быстрый экспорт видео по времени события

4. Доступ к записям — не через 3 дня

Иногда камера всё записала, но вы не можете это посмотреть — нет пароля, админ в отпуске, или ПО не работает.

Что делать:

• Настройте доступ к записям хотя бы 1–2 ответственным лицам
• Подключите удалённый просмотр (через приложение или веб-интерфейс)
• Упростите схему: локально + облако или резерв на внешний диск

5. Фиксация критичных точек и звука

Некоторые конфликты (например, словесные) трудно подтвердить без звука.

Что делать:

• Добавьте микрофон в зону приёма, ресепшн или переговорную
• Согласуйте запись звука с юристом или предупредите клиентов
• Используйте камеры с возможностью двухсторонней связи (входная дверь, КПП)

Подводя итог:

Камеры — это не просто «галочка в проекте». Это инструмент, который может снять с вас ответственность, подтвердить вашу правоту и помочь избежать споров. Но только при одном условии: если он настроен правильно и работает не формально, а на задачу.

Если вы не уверены, работает ли ваша система как нужно — мы можем провести аудит, донастроить или предложить замену. Просто оставьте заявку на сайте или напишите нам.